Teatmik: Eesti kasiinod
Chanzi tingimuste ülevaade Eesti mängijatele
Enne Chanzi kasutamist tasub teada, milliseid dokumente võidakse küsida ja millised tingimused kehtivad valitud väljamakseviisile. See ülevaade põhineb Chanzi kasutustingimuste versioonil 3.3, KKK-l ja vastutustundliku mängimise reeglitel ning igal väitel on allikas.
- Faktid kontrollitud
- Olek
- avaldatud
- Korraldaja ettevõte
- Dreambox Games OÜ
- Luba
- MTR
Mida kontrolliti
Kaubamärk Chanz: korraldaja Dreambox Games OÜ, veebilehed www.chanz.ee ja www.chanz.com. Korraldaja on Dreambox Games OÜ, registrikood 12712036, aadress Lõõtsa 8, Tallinn. Saidi jaluses on maksuameti load HKT000023, HKT000030, HKL000484 ja HKL000218.
Aadress www.chanz.ee suunas kontrollimisel ümber ingliskeelsele lehele casino.chanz.com. Seetõttu on kõik uuritud dokumendid inglise keeles. Lugesime kasutustingimusi, KKK-d, vastutustundliku mängimise lehte ja tervituspakkumise reegleid. Kuidas domeeni MTA nimekirjaga võrrelda, selgitab juhend korraldaja kontrollimise kohta.
Toimetus on teinud sissemakseid ja väljamakseid igas kataloogis olevas kasiinos. Üksikute väljamaksete tulemused (kuupäev, makseviis ja laekumise aeg) lisatakse ülevaadetesse nende vormistamise järel.
Chanz ja kolm konkurenti: SpeedyBet, TonyBet, Koi Casino
Lähim naaber edetabelis on SpeedyBet (8.5), TonyBet (9.2) on eespool ja Koi Casino (8.2) tagapool. Kõik kolm kuuluvad teistele korraldajatele. Kasiino Chanz hinne on 8.5. Kriteeriumides piiramise tööriistad ja kaebusele vastamise aeg on Chanz eespool kui Koi Casino. Chanz on üks vaid 7 kasiinost 115 seast, millel on kriteeriumis piiramise tööriistad selline tulemus. TonyBet on parem kriteeriumides väljamakse tasud, minimaalne väljamakse ja klienditugi.
| Kriteerium | Chanz | SpeedyBetlähim | TonyBetkõrgemal | Koi Casinomadalamal |
|---|---|---|---|---|
| Väljamakse aeg | pank sekunditega | „nii kiiresti kui võimalik“ | e-rahakott kuni 24 h, pank kuni 72 h | kinnitus umbes 4 h, siis minutid |
| Väljamakse tasud | halduskulud võimalikud | hinnakirja järgi, summata | pole (v.a valuutavahetus) | osa viiside puhul, summata |
| Minimaalne väljamakse | märkimata | märkimata | 10 € | 20 € |
| Piiramise tööriistad | sissemaksete, kaotuse ja seansi limiit | sissemaksete ja kaotuse limiit, mängude külmutus | sissemaksete ja kaotuse limiit, välistus | kaotuslimiit soovi korral |
| Klienditugi | vestlus ja e-post | vestlus 09:00 kuni 00:00 | vestlus 24/7 | vestlus 24/7 |
| Kaebusele vastamise aeg | kuni 2 nädalat | 30 päeva | umbes 2 päeva (mõõdetud) | märkimata |
| Üldhinne | 8.5, 4. koht | 8.5, 4. koht | 9.2, 2. koht | 8.2, 6. koht |
Konkurendi nimi viib tema arvustuseni. Rea parim väärtus on paksus kirjas.
Registreerimine ja dokumendid
Eestis on panustamine lubatud alates 18. ja õnnemängud alates 21. eluaastast.
Esmane isikutuvastus käib Smart-ID või Mobiil-ID kaudu. Üle 2000 € sissemaksete või väljamaksete korral kontrollib korraldaja isikut, vanust, elukohta ja sissetuleku allikat, küsida võidakse passi või ID-kaarti, kuni 3 kuu vanust arvet (või väljavõtet eesti.ee-st) ja pangaväljavõtet.
2000 € piiri arvestatakse ühe tehingu või seotud tehingute kohta, nii et suuremate summade korral tasub dokumendid varem valmis panna.
Sissemaksed ja makseviisid
Sisse saab maksta pangakontolt, kaardiga või Skrilli e-rahakotist. Raha peab tulema teie isiklikult kontolt. Sissemaksete miinimumsummasid ja maksimumsummasid tingimustes pole: seal öeldakse, et need on märgitud saidil.
Väljamaksed ja tähtajad
Chanzi andmetel jõuab väljamakse pangakontole sekunditega, kaardile 1 kuni 5 pangapäevaga ja Skrilli paari tunniga.
Väljamakse tehakse ainult isiklikule kontole, kaardile või e-rahakotti sama viisiga, millega raha sisse maksti. Enne väljamakset peab olema panustatud vähemalt kõigi viimasest väljamaksest tehtud sissemaksete summa. Mängija, kes pole kunagi sissemakset teinud, saab välja võtta kokku kuni 250 €.
Tingimused lubavad väljamakse halduskulusid vastavalt saidil märgitule, summat tingimustes ei ole. Minimaalset väljamakset uuritud reeglites ja KKK-s ei ole.
Reegel „sama viisiga“ tähendab, et kaardiga sisse makstes läheb ka väljamakse kaardile, mis võtab Chanzi andmetel kuni viis pangapäeva. Kui soovite kiiret väljamakset kontole, makske sisse pangakontolt.
Boonuse tingimused
Tasuta keerutuste võidud tuleb 30 päeva jooksul 35 korda läbi mängida, minimaalne sissemakse 10 €, suurim panus 2 €, väljamakse kuni 500 €, arvesse lähevad ainult slotid.
Kuni läbimängimine pole lõppenud, ei saa sissemakset ega võitu välja võtta.
Klienditugi
Ühendust saab võtta vestluse ja e-posti teel, tööaega KKK-s ei ole. Kaebus tuleb esitada kolme kuu jooksul pärast tehingut, korraldaja vaatab selle läbi hiljemalt kahe nädalaga.
Limiidid ja piirangud
Saadaval on sissemaksete, netokaotuse, kaotuse (ainult Eestis) ja seansi aja limiit. Limiidi vähendamine kehtib kohe, suurendamine 48 tunni pärast. Enesevälistus kestab 24 tunnist 6 kuuni.
Chanz võtab vastu ka riikliku hasartmängu piirangu (HAMPI) avalduse ja edastab selle maksuametile. Kuidas see piirang toimib, selgitab juhend limiitide ja hasartmängu piirangu kohta.
Kokkuvõte
Tugevused dokumentide järgi: lubatud väljamakse pangakontole sekunditega, kolm väljamakseviisi, kõik põhilimiidid 48-tunnise ooteajaga suurendamisel, kaebusele vastus hiljemalt kahe nädalaga.
Mida arvestada: minimaalset väljamakset pole märgitud, passiivselt kontolt võetakse pärast 12 kuud 5 € kuus, klienditoe tööaega pole avaldatud, dokumendid on ainult inglise keeles.
Kuidas need punktid hindeks muutuvad, näitab hindekaart. Võrdlus teiste kasiinodega on edetabelis.
Küsimused korraldaja kohta
Kui kaua väljamakse aega võtab?
Chanzi andmetel jõuab väljamakse pangakontole sekunditega, kaardile 1 kuni 5 pangapäevaga ja Skrilli paari tunniga.
Kas välja saab maksta muul viisil kui sisse?
Väljamakse tehakse ainult isiklikule kontole, kaardile või e-rahakotti sama viisiga, millega raha sisse maksti. Enne väljamakset peab olema panustatud vähemalt kõigi viimasest väljamaksest tehtud sissemaksete summa.
Kas passiivse konto eest võetakse tasu?
Konto loetakse passiivseks pärast 12 kuud ilma sisselogimiseta, seejärel võetakse 5 € kuus, kuni saldo jätkub. Hoiatus saadetakse 30 päeva ette.
Allikad (6)
Selle lehe faktid pärinevad allpool loetletud allikatest. Kasutuskuupäev on päev, mil allikas teksti koostamisel avati.